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成都公交集团召开网络理政工作推进会

发布时间:2018-09-29   点击数:686

成都公交集团召开网络理政工作推进会

 

为深入推进网络理政,切实提升网络理政服务群众的水平和能力,9月26日下午,成都公交集团服务质量部组织相关部门及所属营运公司召开了网络理政工作推进会。

会上通报了2018年1月~8月成都公交集团网络理政工作的基本情况,分析了当前网络理政工作存在的短板和面临的挑战。为进一步加强与群众的沟通交流,有效解决群众的合理诉求,不断提高群众满意度,集团公司对所属各部门、单位的网络理政工作提出了以下要求:一是优化办理流程,提高民生诉求办理效率;二是、坚持实事求是,杜绝不实回复情况发生;三是、强化沟通交流,提升群众诉求办理满意度;四是、强化监督问责,严禁泄露来电来信人信息。

 

 

2018年9月28日

 

 



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