关爱流浪老人 服务情满人心

2023年1月16日，12345热线接到一通来自桂溪街道航天城上城的爱心人士唐女士的电话：当天她在成华区的工作单位附近，遇到一位流浪的高龄老人。这几天的室外温度接近0度，没有一丝犹豫，她就把老人接回自己家中安顿。可是往后的日子又该怎么办？她打通了求助电话。

现在正是数九寒天的日子，桂溪街道网络理政在收到该诉求以后不敢怠慢，立即通过街道民政办公室联系了爱心人士唐女士，并约定了上门时间。1月17日上午9时，由街道民政办公室牵头，社区、公安联动，在益州大道599号唐女士家中见到了高龄老人。经过现场沟通，得知老人今年86岁，籍贯四川省南充市，目前在成都无固定住所也无亲人。正值新春之际，唐女士希望能够帮助老人解决生活问题，帮助他回家或者寻找亲人，解决老人的困难。

工作人员在掌握了老人情况以后，依据民政部门的救助政策，征得老人本人的同意后，决定把老人送往成都市基本民生保障服务中心（救助管理站）。上午10时12分，民警从唐女士家中接走老人将其送往救助站。在此，我们也向唐女士致敬，感谢她对民政工作的热心与支持。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，入冬以来，为切实保障困难人员的基本生活。桂溪街道网络理政与街道各科室、社区密切合作。对凡是需要帮助的困难群体，都积极响应热情处理，竭尽所能的把各兄弟单位的都联动起来，让每个困难群体都能得到应有的保障和温暖。