解燃“莓”之急，护商户“富”果

——“12345亲清在线”天府行动之“草莓救援” 

2023年2月14日20:41，四川天府新区太平街道某草莓种植商户通过网络理政平台求助，因附近高压电线被大货车挂断导致草莓园所在区域断电，商户担心草莓变质影响销售，希望尽快恢复供电。

经了解，该商户当时已完成草莓采摘，计划当晚打包，并于次日送至市场销售方。由于草莓在保鲜上的特殊要求，若不能及时完成包装，将影响草莓质量和销售效益。收到诉求后，新区行政审批局（网络理政办）“企业诉求提质提速处置专班”赓即按照紧急流程，第一时间联动太平街道协调供电部门赶赴现场勘察抢修，但因线路损毁严重，短时间内无法修复。为切实保全商户利益，太平街道相关人员让商户将草莓运至位于未断电的自己家中，并帮助商户及时完成草莓包装，妥善化解这场燃“莓”之急。同时，加大电力抢修力度，最终于第二天早上8时恢复供电，及时暖心处置，赢得了商户和周边群众的高度评价。

自成都市“12345”亲清在线启动以来，新区已通过各类网络理政平台受理企业诉求共508件，均得到及时跟踪催办，妥善解决。下一步，新区将积极贯彻落实省市新区关于助企纾困、加快经济复苏相关要求，进一步优化新区营商环境，高质量建设中国式现代化公园城市先行区，为“建圈强链”行动和新时代治蜀兴川事业贡献新区力量。