在我市市域范围内从事生产经营活动的企业，若遇到问题和困难，或有相关意见和建议，均可通过网络理政平台服务企业信箱反映、投诉。

　　为提高效率，推动合理合法诉求尽早办理、尽快解决，以下几方面请您支持：

　　（一）写信过程中如遇异常情况，可能因为网络拥堵或系统故障引起，请您稍作等待或刷新重试，也可拨打12345热线反映、投诉。

　　（二）信件提交完成后，系统将自动生成流水号和提取码，为方便日后查询，请您注意保存。

　　（三）来信受理后，您可在本网站凭借流水号和提取码点击“信件查询”查看诉求办理进展情况。您的来信在处理过程中时，同一诉求请勿重复来信。

　　（四）为便于与您及时沟通，切实推动问题解决和建议采纳，请如实填写姓名和联系方式，我们将对您的信息严格保密。

　　（五）您可在承办单位回复来信后20个工作日内对办理情况进行网上评价。承办单位回复时限为：一般问题5个工作日，复杂问题10个工作日，疑难问题20个工作日。

　　（六）请遵守各项法律法规，严禁利用企业信箱造谣、诽谤、传播反动言论等。

　　（七）如果您在网络理政平台使用方面存在疑问，或是对网络理政平台技术改进有好的建议，请拨打电话：028-85227003（工作时间：法定工作日9：00到17:30），12345（非工作时间）。