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| 来电情况 | |||
| 来电标题 | [投诉举报]食品安全 | ||
| 来电时间 | 2021-12-13 12:23 | ||
| 来电内容 | 情况：来话人反映211213T00826相同问题，【市民12月11日在美岸路三段277号蜜雪冰城购买奶茶花费9元，食用完后感觉恶心、干呕、头晕等症状，商家未处理。市民补充商家告知奶茶里面的物质会引起有些人员过敏，觉得是市民身体的原因，不是奶茶有问题。】来话人再次来电补充商家告知市民奶茶都是新鲜现做的，但之后又告知市民奶茶都是一次性泡100杯左右，市民认为商家言辞前后矛盾。 诉求：要求赔偿。 | ||
| 办理情况 | |||
| 处理部门 | 市网络理政办拟派工单（主办：天府新区） | 处理时间 | 2021-12-13 12:25 |
| 天府新区签收工单。 | 处理时间 | 2021-12-13 14:58 | |
| 天府新区转办工单（主办：天府新区市场监管局） | 处理时间 | 2021-12-13 14:58 | |
| 天府新区市场监管局签收工单。 | 处理时间 | 2021-12-14 10:17 | |
| 天府新区市场监管局提交办理结果。 | 处理时间 | 2021-12-16 15:53 | |
| 天府新区提交办理结果。 | 处理时间 | 2021-12-17 11:38 | |
| 办理结果 | |||
| 天府新区(2021-12-17 11:35:55)： 来话人： 您好，谢谢您的来电！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下： 经核实，商家表示仅愿意退款，不愿意赔偿，建议您通过司法程序处理。 以上情况于2021年12月14日13:10、13:44与您联系，电话均未接听。 | |||
川公网安备 51019002000387 号
