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来信情况
来信标题 希望成都公交、地铁能开放手机刷卡功能
来 信人 郑宇轩 来信时间 2017-09-28 22:04
来信内容 您好 近年来,国内很多城市公交车和地铁支付功能都已接入手机,如Samsung Pay,Mi Pay,HuaWei Pay等平台。也有使用支付宝、微信二维码扫描支付车费的。但成都市还停留在其他城市早已淘汰的与运营商合作的NFC-SIM功能。NFC-SIM需要手机Sim卡支持,且支持机型很少,限制了使用人群。所以在公交地铁支付上我们已经落后。希望能够早日接入手机刷公交,地铁。 另,天府通以前都能在授权软件 都都宝 上手机充值。但现在提示错误。无法充值。希望能够解决 。最好能接入支付宝或微信充值公交卡。使天府通充值更方便。 谢谢
办理情况
处理部门 市大数据和电子政务办核定工单 处理时间 2017-09-28 22:22
市大数据和电子政务办拟派工单(主办:成都轨道交通集团有限公司,成都天府通公司) 处理时间 2017-09-28 22:22
成都天府通公司签收工单。 处理时间 2017-09-29 09:24
成都轨道交通集团有限公司签收工单。 处理时间 2017-09-29 11:16
成都轨道交通集团有限公司提交办理结果 处理时间 2017-09-30 11:11
成都天府通公司提交办理结果 处理时间 2017-09-30 14:47
办理结果
成都天府通公司(2017-09-30 15:32:20): 郑先生: 您好!您所反映的问题,我司高度重视,已进行调查处理,现将有关情况答复如下: 经调查核实,目前我司正在加紧开展手机NFC支付和二维码扫描支付的建设工作,正处于项目建设期,还未正式上线,待所有运用场景升级完毕后,我司将进行宣传告知,建议您关注! 以上情况已于2017年9月29日11时01分与您联系,您表示满意。 成都天府通金融服务股份有限公司 2017年9月30日 成都轨道交通集团有限公司(2017-09-30 15:03:42): 郑先生: 您好!您所反映的问题,成都轨道交通集团有限公司高度重视,立即责成成都地铁运营公司进行调查处理,现将情况回复如下: 经核实,成都地铁运营公司正在积极研发NFC手机刷卡在自动售检票系统上的应用。为了进一步提升乘客购票体验,方便乘客出行,成都地铁运营已于2017年6月2日将电子支付业务覆盖至全线网,乘客可在成都地铁各站客服中心和部分自动售票机上使用微信、支付宝进行购票、充值。再次感谢您对成都地铁的关注! 特此函复。 成都轨道交通集团有限公司 二〇一七年九月三十日
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